← Каталог

Опитувальник задоволеності пацієнта III (PSQ-III) - машинний переклад

готова до проходження Здоров'я 2026

PSQ-III — це опитувальник досвіду пацієнта з 50 тверджень, які оцінюються за 5-бальною шкалою згоди (частина пунктів рахується реверсивно). Він показує профіль задоволеності медичною допомогою за сімома аспектами: загальна задоволеність, технічна якість, міжособистісні аспекти, комунікація, фінансові аспекти, час із лікарем і доступність допомоги. Результат — самозвіт про досвід, а не діагноз, рейтинг лікаря чи вирок про якість закладу.

Характеристики

Кількість пунктів

50

Шкала відповідей

5-бальна шкала згоди від 1 = Повністю погоджуюся до 5 = Повністю не погоджуюся; позитивно сформульовані пункти реверсивно скоряться за інструкціями RAND

Цільова група

Дорослі пацієнти, які оцінюють отриману або очікувану медичну допомогу

Вік

Дорослі

Час проходження

~10.0 хв

Українська форма `psq-iii-uk-ai` є машинним перекладом PsyMeasure з англомовного маршруту `psq-iii`. Основне джерело: сторінка RAND Health PSQ (https://www.rand.org/health/surveys/psq.html), офіційний PDF опитувальника PSQ-III (https://www.rand.org/content/dam/rand/www/external/health/surveys_tools/psq/psq3_survey.pdf), офіційний меморандум щодо підрахунку балів PSQ-III (https://www.rand.org/content/dam/rand/www/external/health/surveys_tools/psq/psq3_scoring.pdf) та настанови RAND щодо перекладу (https://www.rand.org/health/surveys/about_translations.html). Опитувальники, розроблені RAND Health, є публічними документами, доступними безкоштовно та без потреби в дозволі. Цей переклад не був перевірений або затверджений RAND. PsyMeasure зберігає лише 50 балових пунктів задоволеності, відсутність небалового q30, вихідні ідентифікатори пунктів до q51, вихідне зворотне оцінювання, сім необроблених сум підшкал RAND/MOS і відсутність синтетичного загального балу. Це не перевірена українська адаптація. Не включено українських норм, процентилів, порогових значень, рейтингів медичних закладів, діагнозу, оцінки компетентності клініциста, універсального висновку щодо якості допомоги, схвалення RAND чи формулювань із фірмових звітів.

Шкали

Пункти (50)

1. Якщо мені потрібна лікарняна допомога, мене можуть госпіталізувати без жодних труднощів. обернений не враховується
2. Лікарям потрібно ретельніше лікувати й оглядати мене. не враховується
3. Я дуже задоволений/задоволена медичною допомогою, яку отримую. обернений не враховується
4. Я іноді хвилююся, що доведеться оплачувати великі медичні рахунки. не враховується
5. Мені легко отримати медичну допомогу в невідкладній ситуації. обернений не враховується
6. Лікарі добре пояснюють причину медичних обстежень. обернений не враховується
7. Зазвичай мені доводиться довго чекати на прийом у лікаря. не враховується
8. Я вважаю, що в кабінеті мого лікаря є все необхідне для надання повноцінної медичної допомоги. обернений не враховується
9. Лікарі, які мене лікують, мали б виявляти до мене більше поваги. не враховується
10. Іноді мені складно оплатити свою частку вартості візиту для отримання медичної допомоги. не враховується
11. Медична допомога, яку я отримую, майже бездоганна. обернений не враховується
12. Іноді лікарі змушують мене сумніватися, чи правильний їхній діагноз. не враховується
13. Під час медичних візитів мені завжди дозволяють сказати все, що я вважаю важливим. обернений не враховується
14. Я впевнений/впевнена, що можу отримати потрібну мені медичну допомогу без серйозних фінансових труднощів. обернений не враховується
15. Коли я звертаюся по медичну допомогу, під час лікування й огляду мене ретельно все перевіряють. обернений не враховується
16. Мені важко отримати медичну допомогу в короткий термін. не враховується
17. Лікарі, які мене лікують, щиро цікавляться мною як людиною. обернений не враховується
18. Іноді лікарі використовують медичні терміни, не пояснюючи, що вони означають. не враховується
19. Іноді я залишаюся без потрібної мені медичної допомоги, бо вона надто дорога. не враховується
20. Години, коли я можу отримати медичну допомогу, є зручними для мене. обернений не враховується
21. У медичній системі, у межах якої я отримую допомогу, є речі, які потрібно поліпшити. не враховується
22. Місце, де я отримую медичну допомогу, мало б працювати довше, ніж зараз. не враховується
23. Медичний персонал, який мене лікує, обізнаний із найновішими медичними досягненнями. обернений не враховується
24. Мені доводиться платити за медичну допомогу більше, ніж я можу собі дозволити. не враховується
25. Я маю легкий доступ до потрібних мені медичних спеціалістів. обернений не враховується
26. Іноді лікарі змушують мене почуватися по-дурному. не враховується
27. Незалежно від проблем зі здоров'ям, які я маю зараз або можу мати в майбутньому, я почуваюся захищеним/захищеною від фінансових труднощів. обернений не враховується
28. Там, де я отримую медичну допомогу, людям доводиться надто довго чекати на невідкладне лікування. не враховується
29. Лікарі поводяться зі мною надто діловито й безособово. не враховується
30. Лікарі ніколи не наражають мене на непотрібний ризик. обернений не враховується
31. Сума, яку мені доводиться сплачувати, щоб покрити або застрахувати мої потреби в медичній допомозі, є розумною. обернений не враховується
32. У медичній допомозі, яку я отримую, є деякі речі, які могли б бути кращими. не враховується
33. Мої лікарі ставляться до мене дуже привітно й ввічливо. обернений не враховується
34. Ті, хто надає мені медичну допомогу, іноді надто поспішають, коли лікують мене. не враховується
35. Деяким лікарям, яких я відвідував/відвідувала, бракує досвіду з моїми медичними проблемами. не враховується
36. Місця, де я можу отримати медичну допомогу, розташовані дуже зручно. обернений не враховується
37. Лікарі іноді ігнорують те, що я їм кажу. не враховується
38. Коли я отримую медичну допомогу, варто було б більше дбати про мою приватність. не враховується
39. Якщо в мене є медичне запитання, я можу без проблем зв'язатися з лікарем по допомогу. обернений не враховується
40. Лікарі рідко дають мені поради про те, як уникати хвороб і залишатися здоровим/здоровою. не враховується
41. З урахуванням усього, медична допомога, яку я отримую, є відмінною. обернений не враховується
42. Лікарі уважно слухають те, що я маю сказати. обернений не враховується
43. Я почуваюся застрахованим/застрахованою і фінансово захищеним/захищеною від усіх можливих медичних проблем. обернений не враховується
44. У мене є певні сумніви щодо професійної спроможності лікарів, які мене лікують. не враховується
45. Лікарі зазвичай приділяють мені достатньо часу. обернений не враховується
46. Лікарі завжди роблять усе можливе, щоб я не хвилювався/не хвилювалася. обернений не враховується
47. Мені важко швидко записатися на прийом для отримання медичної допомоги. не враховується
48. Я незадоволений/незадоволена деякими аспектами медичної допомоги, яку отримую. не враховується
49. Мої лікарі дуже компетентні й добре підготовлені. обернений не враховується
50. Я можу отримати медичну допомогу щоразу, коли вона мені потрібна. обернений не враховується

Варіанти відповіді: Повністю погоджуюся (1); Погоджуюся (2); Важко сказати (3); Не погоджуюся (4); Повністю не погоджуюся (5).

Підрахунок балів

PSQ-III використовує 1-5 формат згоди RAND. Позитивно сформульовані пункти реверсивно скоряться від показаних варіантів так, що 1 = Повністю погоджуюся стає 5 балами задоволеності, а 5 = Повністю не погоджуюся стає 1 балом. Негативно сформульовані пункти не реверсуються. PsyMeasure reports the seven source-defined raw subscale sums: General Satisfaction 6-30, Technical Quality 10-50, Interpersonal Aspects 7-35, Communication 5-25, Financial Aspects 8-40, Time Spent with Doctor 2-10, and Access/Availability/Convenience 12-60. It does not compute a synthetic total PSQ-III score, provider ranking, health-system benchmark, cutoff, percentile, or Ukrainian comparison row.

Джерела

• Українська адаптація: PsyMeasure machine translation (2026) of the Patient Satisfaction Questionnaire III (PSQ-III), based on RAND Health's public PSQ-III survey and scoring route. — https://www.rand.org/health/surveys/psq.html
• Оригінал: Hays, R. D., Davies, A. R., & Ware, J. E. (1987). Scoring the Medical Outcomes Study Patient Satisfaction Questionnaire: PSQ-III. MOS Memorandum No. 866. RAND Corporation. — https://www.rand.org/content/dam/rand/www/external/health/surveys_tools/psq/psq3_scoring.pdf

Машиночитані формати

• JSON-деталь методики — повна структура з пунктами, шкалами, нормами.
• JSON-список усіх методик
• Markdown-зведення каталогу для LLM-агентів

Це спрощений HTML-вигляд для пошукових систем і AI-агентів. Інтерактивний інтерфейс доступний у браузері з увімкненим JavaScript: /catalog/psq-iii-uk-ai.