{"adaptation_status":"machine_translated","adaptation_year":2026,"adapted":false,"age_range":"Дорослі","catalog_art_image_url":"/catalog-card-pics-v2/psq-iii-uk-ai/fbfed.jpg","catalog_art_thumb_url":"/catalog-card-pics-v2-thumbs/psq-iii-uk-ai/fbfed.webp","catalog_language":"uk","categories":["Здоров'я","Клінічна психологія"],"category":"Здоров'я","content_warning":null,"cronbach_alpha":null,"description":"Опитувальник задоволеності пацієнта III вимірює не здоров'я і не симптоми, а те, як людина переживає стосунки з системою, яка має про неї подбати. Це відчутна якість зустрічі: чи оглянули уважно, чи пояснили зрозумілою мовою, чи дали сказати важливе, чи не змусили довго чекати й не залишили сам на сам із рахунком. На незадоволеному полюсі — підозра, що огляд був поверховим, сумнів у діагнозі, ділова відстороненість лікаря, тривога про великі витрати й виснажлива логістика доступу. На задоволеному — відчуття, що тебе тримають: допомогу можна отримати вчасно й без боротьби, лікар слухає, пояснює, приділяє час, а фінансовий бік не змушує вибирати між здоров'ям і грошима.\n\nРеспондент читає 50 тверджень про медичну допомогу, яку отримує зараз (а якщо давно не звертався — про ту, на яку очікував би сьогодні), і відповідає за 5-бальною шкалою згоди: від 1 = «Повністю погоджуюся» до 5 = «Повністю не погоджуюся». Позитивно сформульовані пункти скоряться реверсивно за інструкціями RAND. Заповнення триває приблизно десять хвилин.\n\nПункти згруповано у сім шкал. Загальна задоволеність (6 пунктів) дає узагальнений вердикт про отриману допомогу. Технічна якість (10 пунктів) стосується ретельності, компетентності й підготовки лікарів. Міжособистісні аспекти (7 пунктів) — поваги, ввічливості, приватності й манери взаємодії. Комунікація (5 пунктів) — пояснень, уміння слухати й можливості сказати важливе. Фінансові аспекти (8 пунктів) — доступності допомоги з огляду на оплату, страхування й фінансовий тягар. Час із лікарем (2 пункти) — чи вистачає приділеного часу. Доступність, наявність і зручність (12 пунктів) — госпіталізації, невідкладного доступу, годин роботи, розташування, спеціалістів, запису та зв'язку з лікарем. Результат подається як сім окремих сум за шкалами RAND/MOS; синтетичного загального балу немає, і жодних українських норм, процентилів чи порогів для цієї версії не встановлено.\n\nЦе самозвіт про суб'єктивний досвід. Він не є діагностичним інструментом, не оцінює компетентність конкретного лікаря, не будує рейтинг надавачів і не дає універсального висновку про якість закладу. Відповіді залежать від настрою, пам'яті та очікувань, а низька задоволеність окремим аспектом — це сигнал для розмови, а не доказ помилки. Якщо тривога за власне здоров'я чи труднощі з доступом до допомоги стають нестерпними, варто звернутися до лікаря або іншого фахівця напряму.\n\nОригінальний PSQ-III описано в матеріалах RAND Corporation (Hays, Davies & Ware, 1987, MOS Memorandum No. 866). Опитувальники, розроблені RAND Health, є публічними документами й доступні безкоштовно, без окремого дозволу. Ця українська форма (2026) — машинний переклад PsyMeasure з англомовного маршруту PSQ-III, який не перевіряла і не схвалювала RAND Corporation. Збережено 50 оцінюваних пунктів, оригінальну нумерацію, реверсивне скорування та сім сирих підшкал джерела. Це не рецензована українська адаптація: переклад потребує людської, медико-комунікаційної та психометричної перевірки, тож використовуйте його як інструмент самозвіту про досвід, а не як нормовану методику.","empirical_duration_stats":null,"estimated_duration_minutes":27.5,"estimated_duration_range_minutes":[21,38],"estimated_duration_seconds":1650.0,"external_url":"","family_label":"PSQ","fully_reviewed":false,"has_local_pdf":false,"has_original_pdf":false,"in_progress_invite_token":null,"in_progress_last_activity_at":null,"instructions":"Ці запитання стосуються того, як ви ставитеся до медичної допомоги, яку отримуєте. Уважно прочитайте кожне твердження, маючи на увазі медичну допомогу, яку ви отримуєте зараз. Якщо ви не отримували допомоги нещодавно, подумайте про те, чого очікували б, якби потребували допомоги сьогодні.","instructions_f":null,"instructions_m":null,"interpretation_band_count":0,"interpretation_bands":[],"is_favorite":false,"item_count":50,"item_prompt":"Наскільки ви погоджуєтеся або не погоджуєтеся з цим твердженням?","item_prompt_f":null,"item_prompt_m":null,"latest_result":null,"norm_count":0,"norms":[],"options":[{"label":"Повністю погоджуюся","label_f":null,"label_m":null,"value":1},{"label":"Погоджуюся","label_f":null,"label_m":null,"value":2},{"label":"Важко сказати","label_f":null,"label_m":null,"value":3},{"label":"Не погоджуюся","label_f":null,"label_m":null,"value":4},{"label":"Повністю не погоджуюся","label_f":null,"label_m":null,"value":5}],"original_pdf_url":null,"original_source_citation":"Hays, R. D., Davies, A. R., & Ware, J. E. (1987). Scoring the Medical Outcomes Study Patient Satisfaction Questionnaire: PSQ-III. MOS Memorandum No. 866. RAND Corporation.","original_source_url":"https://www.rand.org/content/dam/rand/www/external/health/surveys_tools/psq/psq3_scoring.pdf","original_year":1987,"pdf_url":null,"pool_count":0,"questions":[{"counts_toward_total":false,"id":"q1","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Якщо мені потрібна лікарняна допомога, мене можуть госпіталізувати без жодних труднощів.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q2","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарям потрібно ретельніше лікувати й оглядати мене.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q3","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Загальна задоволеність","question_count":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"general-satisfaction"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я дуже задоволений/задоволена медичною допомогою, яку отримую.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q4","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я іноді хвилююся, що доведеться оплачувати великі медичні рахунки.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q5","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Мені легко отримати медичну допомогу в невідкладній ситуації.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q6","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Комунікація","question_count":5,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"communication"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі добре пояснюють причину медичних обстежень.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q7","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Зазвичай мені доводиться довго чекати на прийом у лікаря.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q8","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я вважаю, що в кабінеті мого лікаря є все необхідне для надання повноцінної медичної допомоги.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q9","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі, які мене лікують, мали б виявляти до мене більше поваги.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q10","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Іноді мені складно оплатити свою частку вартості візиту для отримання медичної допомоги.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q11","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Загальна задоволеність","question_count":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"general-satisfaction"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Медична допомога, яку я отримую, майже бездоганна.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q12","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Іноді лікарі змушують мене сумніватися, чи правильний їхній діагноз.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q13","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Комунікація","question_count":5,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"communication"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Під час медичних візитів мені завжди дозволяють сказати все, що я вважаю важливим.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q14","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я впевнений/впевнена, що можу отримати потрібну мені медичну допомогу без серйозних фінансових труднощів.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q15","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Коли я звертаюся по медичну допомогу, під час лікування й огляду мене ретельно все перевіряють.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q16","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Мені важко отримати медичну допомогу в короткий термін.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q17","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі, які мене лікують, щиро цікавляться мною як людиною.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q18","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Комунікація","question_count":5,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"communication"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Іноді лікарі використовують медичні терміни, не пояснюючи, що вони означають.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q19","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Іноді я залишаюся без потрібної мені медичної допомоги, бо вона надто дорога.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q20","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Години, коли я можу отримати медичну допомогу, є зручними для мене.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q21","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Загальна задоволеність","question_count":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"general-satisfaction"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"У медичній системі, у межах якої я отримую допомогу, є речі, які потрібно поліпшити.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q22","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Місце, де я отримую медичну допомогу, мало б працювати довше, ніж зараз.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q23","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Медичний персонал, який мене лікує, обізнаний із найновішими медичними досягненнями.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q24","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Мені доводиться платити за медичну допомогу більше, ніж я можу собі дозволити.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q25","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я маю легкий доступ до потрібних мені медичних спеціалістів.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q26","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Іноді лікарі змушують мене почуватися по-дурному.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q27","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Незалежно від проблем зі здоров'ям, які я маю зараз або можу мати в майбутньому, я почуваюся захищеним/захищеною від фінансових труднощів.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q28","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Там, де я отримую медичну допомогу, людям доводиться надто довго чекати на невідкладне лікування.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q29","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі поводяться зі мною надто діловито й безособово.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q31","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі ніколи не наражають мене на непотрібний ризик.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q32","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Сума, яку мені доводиться сплачувати, щоб покрити або застрахувати мої потреби в медичній допомозі, є розумною.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q33","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Загальна задоволеність","question_count":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"general-satisfaction"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"У медичній допомозі, яку я отримую, є деякі речі, які могли б бути кращими.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q34","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Мої лікарі ставляться до мене дуже привітно й ввічливо.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q35","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Час із лікарем","question_count":2,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"time-spent-with-doctor"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Ті, хто надає мені медичну допомогу, іноді надто поспішають, коли лікують мене.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q36","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Деяким лікарям, яких я відвідував/відвідувала, бракує досвіду з моїми медичними проблемами.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q37","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Місця, де я можу отримати медичну допомогу, розташовані дуже зручно.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q38","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Комунікація","question_count":5,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"communication"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі іноді ігнорують те, що я їм кажу.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q39","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Коли я отримую медичну допомогу, варто було б більше дбати про мою приватність.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q40","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Якщо в мене є медичне запитання, я можу без проблем зв'язатися з лікарем по допомогу.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q41","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі рідко дають мені поради про те, як уникати хвороб і залишатися здоровим/здоровою.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q42","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Загальна задоволеність","question_count":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"general-satisfaction"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"З урахуванням усього, медична допомога, яку я отримую, є відмінною.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q43","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Комунікація","question_count":5,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"communication"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі уважно слухають те, що я маю сказати.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q44","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Фінансові аспекти","question_count":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"financial-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я почуваюся застрахованим/застрахованою і фінансово захищеним/захищеною від усіх можливих медичних проблем.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q45","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"У мене є певні сумніви щодо професійної спроможності лікарів, які мене лікують.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q46","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Час із лікарем","question_count":2,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"time-spent-with-doctor"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі зазвичай приділяють мені достатньо часу.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q47","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Міжособистісні аспекти","question_count":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"interpersonal-aspects"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Лікарі завжди роблять усе можливе, щоб я не хвилювався/не хвилювалася.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q48","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Мені важко швидко записатися на прийом для отримання медичної допомоги.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q49","options":[],"reverse":false,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Загальна задоволеність","question_count":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"general-satisfaction"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я незадоволений/незадоволена деякими аспектами медичної допомоги, яку отримую.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q50","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Технічна якість","question_count":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"technical-quality"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Мої лікарі дуже компетентні й добре підготовлені.","text_f":null,"text_m":null},{"counts_toward_total":false,"id":"q51","options":[],"reverse":true,"scale_contributions":[{"coefficient":1,"kind":"scale","label":"Доступність, наявність і зручність","question_count":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1,"slug":"accessibility-availability-convenience"}],"supplemental_kind":"","supplemental_label":"","supplemental_note":"","text":"Я можу отримати медичну допомогу щоразу, коли вона мені потрібна.","text_f":null,"text_m":null}],"ready_for_delivery":true,"related_catalog_versions":[{"adaptation_status":"unadapted","catalog_language":"en","href":"/catalog/psq-iii?language=en","label":"Англомовна версія","ready_for_delivery":true,"slug":"psq-iii","title":"Patient Satisfaction Questionnaire III (PSQ-III)"}],"response_scale":"5-бальна шкала згоди від 1 = Повністю погоджуюся до 5 = Повністю не погоджуюся; позитивно сформульовані пункти реверсивно скоряться за інструкціями RAND","scale_choices":[{"item_count":6,"label":"Загальна задоволеність","slug":"general-satisfaction"},{"item_count":10,"label":"Технічна якість","slug":"technical-quality"},{"item_count":7,"label":"Міжособистісні аспекти","slug":"interpersonal-aspects"},{"item_count":5,"label":"Комунікація","slug":"communication"},{"item_count":8,"label":"Фінансові аспекти","slug":"financial-aspects"},{"item_count":2,"label":"Час із лікарем","slug":"time-spent-with-doctor"},{"item_count":12,"label":"Доступність, наявність і зручність","slug":"accessibility-availability-convenience"}],"scale_count":7,"scale_labels":["Загальна задоволеність","Технічна якість","Міжособистісні аспекти","Комунікація","Фінансові аспекти","Час із лікарем","Доступність, наявність і зручність"],"scale_norm_samples":[],"scales":[{"description":"Загальна задоволеність або незадоволеність отриманою медичною допомогою.","interpretation_bands":[],"label":"Загальна задоволеність","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q3","q33","q42","q21","q11","q49"],"score_max":30,"score_min":6,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":30,"min":6,"possible_scores":[6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 6 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"general-satisfaction"},{"description":"Задоволеність ретельністю, компетентністю, підготовкою і технічною якістю допомоги.","interpretation_bands":[],"label":"Технічна якість","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q15","q2","q8","q12","q23","q36","q50","q45","q31","q41"],"score_max":50,"score_min":10,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":50,"min":10,"possible_scores":[10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 10 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"technical-quality"},{"description":"Задоволеність повагою, ввічливістю, приватністю, заспокоєнням і манерою взаємодії.","interpretation_bands":[],"label":"Міжособистісні аспекти","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q29","q47","q39","q17","q26","q34","q9"],"score_max":35,"score_min":7,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":35,"min":7,"possible_scores":[7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 7 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"interpersonal-aspects"},{"description":"Задоволеність поясненнями, слуханням, зрозумілою мовою і можливістю сказати важливе.","interpretation_bands":[],"label":"Комунікація","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q6","q18","q13","q38","q43"],"score_max":25,"score_min":5,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":25,"min":5,"possible_scores":[5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 5 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"communication"},{"description":"Задоволеність доступністю допомоги з огляду на оплату, страхування і фінансовий тягар.","interpretation_bands":[],"label":"Фінансові аспекти","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q14","q4","q27","q10","q44","q24","q32","q19"],"score_max":40,"score_min":8,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":40,"min":8,"possible_scores":[8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 8 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"financial-aspects"},{"description":"Задоволеність тим, чи лікарі або надавачі допомоги приділяють достатньо часу.","interpretation_bands":[],"label":"Час із лікарем","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q46","q35"],"score_max":10,"score_min":2,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":10,"min":2,"possible_scores":[2,3,4,5,6,7,8,9,10],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 2 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"time-spent-with-doctor"},{"description":"Задоволеність госпіталізацією, короткотерміновим і невідкладним доступом, годинами, розташуванням, спеціалістами, записом і зв'язком із лікарем.","interpretation_bands":[],"label":"Доступність, наявність і зручність","norm_mean":null,"norm_sd":null,"question_ids":["q1","q16","q5","q22","q37","q28","q40","q48","q20","q7","q25","q51"],"score_max":60,"score_min":12,"score_mode":"sum","score_multiplier":1.0,"score_norms":[],"score_range":{"max":60,"min":12,"possible_scores":[12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53,54,55,56,57,58,59,60],"step":1},"score_step":1,"scoring_note":"Джерельна raw sum PSQ-III з 12 пунктів після перекодування позитивно сформульованих пунктів так, щоб вищі значення означали більшу задоволеність.","slug":"accessibility-availability-convenience"}],"score_norms":[],"score_range":null,"scoring_note":"PSQ-III використовує 1-5 формат згоди RAND. Позитивно сформульовані пункти реверсивно скоряться від показаних варіантів так, що 1 = Повністю погоджуюся стає 5 балами задоволеності, а 5 = Повністю не погоджуюся стає 1 балом. Негативно сформульовані пункти не реверсуються. PsyMeasure reports the seven source-defined raw subscale sums: General Satisfaction 6-30, Technical Quality 10-50, Interpersonal Aspects 7-35, Communication 5-25, Financial Aspects 8-40, Time Spent with Doctor 2-10, and Access/Availability/Convenience 12-60. It does not compute a synthetic total PSQ-III score, provider ranking, health-system benchmark, cutoff, percentile, or Ukrainian comparison row.","search_terms":["Hays, R. D., Davies, A. R., & Ware, J. E. (1987). Scoring the Medical Outcomes Study Patient Satisfaction Questionnaire: PSQ-III. MOS Memorandum No. 866. RAND Corporation.","PsyMeasure machine translation (2026) of the Patient Satisfaction Questionnaire III (PSQ-III), based on RAND Health's public PSQ-III survey and scoring route.","general satisfaction","technical quality","interpersonal aspects","communication","financial aspects","time spent with doctor","accessibility availability convenience"],"slug":"psq-iii-uk-ai","source_citation":"PsyMeasure machine translation (2026) of the Patient Satisfaction Questionnaire III (PSQ-III), based on RAND Health's public PSQ-III survey and scoring route.","source_url":"https://www.rand.org/health/surveys/psq.html","special_use_notice":"Машинний переклад PsyMeasure з public-document маршруту RAND PSQ-III. Цей переклад не був перевірений або схвалений RAND. Використовуйте як самозвіт про досвід і задоволеність медичною допомогою, а не як діагноз, рейтинг лікаря, універсальний висновок про якість закладу або українсько-нормовану адаптацію.","status_note":"Українська форма `psq-iii-uk-ai` є машинним перекладом PsyMeasure з англомовного маршруту `psq-iii`. Основне джерело: сторінка RAND Health PSQ (https://www.rand.org/health/surveys/psq.html), офіційний PDF опитувальника PSQ-III (https://www.rand.org/content/dam/rand/www/external/health/surveys_tools/psq/psq3_survey.pdf), офіційний меморандум щодо підрахунку балів PSQ-III (https://www.rand.org/content/dam/rand/www/external/health/surveys_tools/psq/psq3_scoring.pdf) та настанови RAND щодо перекладу (https://www.rand.org/health/surveys/about_translations.html). Опитувальники, розроблені RAND Health, є публічними документами, доступними безкоштовно та без потреби в дозволі. Цей переклад не був перевірений або затверджений RAND. PsyMeasure зберігає лише 50 балових пунктів задоволеності, відсутність небалового q30, вихідні ідентифікатори пунктів до q51, вихідне зворотне оцінювання, сім необроблених сум підшкал RAND/MOS і відсутність синтетичного загального балу. Це не перевірена українська адаптація. Не включено українських норм, процентилів, порогових значень, рейтингів медичних закладів, діагнозу, оцінки компетентності клініциста, універсального висновку щодо якості допомоги, схвалення RAND чи формулювань із фірмових звітів.","summary":"PSQ-III — це опитувальник досвіду пацієнта з 50 тверджень, які оцінюються за 5-бальною шкалою згоди (частина пунктів рахується реверсивно). Він показує профіль задоволеності медичною допомогою за сімома аспектами: загальна задоволеність, технічна якість, міжособистісні аспекти, комунікація, фінансові аспекти, час із лікарем і доступність допомоги. Результат — самозвіт про досвід, а не діагноз, рейтинг лікаря чи вирок про якість закладу.","target_group":"Дорослі пацієнти, які оцінюють отриману або очікувану медичну допомогу","tier":0,"title":"Опитувальник задоволеності пацієнта III (PSQ-III) - машинний переклад","typical_duration_minutes":10.0,"variants":["psq-iii"],"year":2026}